Beschwerden

Ist bei Ihrer Bestellung etwas schief gelaufen? Das finden wir natürlich ärgerlich! Wir helfen Ihnen gerne weiter und bieten eine gewünschte Lösung an. Sie können eine E-Mail an:

Hallo(@)superblocko.nl 

Wir werden die Beschwerde dann prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Lösung finden. Das finden wir heraus!

Nach Eingang der Reklamation erhalten Sie von uns eine Bestätigung.

Wir werden Ihre Beschwerde spätestens (aber oft viel früher) innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt beantworten.

Wenn Ihnen unsere Lösung nicht zusagt, können Sie sich jederzeit an die Vermittlungsabteilung der Stichting Webshop Keurmerk wenden, der wir angeschlossen sind. Sie vermitteln dann https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/

Ab dem 15. Februar 2016 ist es auch für Verbraucher in der EU möglich, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese ODR-Plattform finden Sie unter (http://ec.europa.eu/odr .) Wenn die Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, die Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.